شروط الخدمة

نظرة عامة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة Auretier. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Auretier.

Auretier يقدم هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والمنتجات والميزات والخدمات المتاحة من هذا الموقع، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني و/أو الشراء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا.

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المتصفحين والعملاء والتجار والمساهمين في المحتوى.

يتم استضافة متجرنا بواسطة Shopify، الذي يوفر منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا تقديم منتجاتنا وخدماتنا وبيعها.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في نطاق ولايتك القضائية على الأقل، أو أنك بلغت سن الرشد القانوني ومنحت موافقتك للقُصّر المعالين تحت مسؤوليتك لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها أو انتهاك القوانين المعمول بها. يجب عليك عدم إرسال فيروسات أو برامج ضارة أو أي أكواد تدميرية أخرى.

القسم 2 – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء المعاملات حيثما يُسمح بذلك بشكل معقول بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك في الحالات التي تنطوي على اشتباه في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو مخاوف أمنية أو انتهاكات لهذه الشروط.

قد يتم نقل المعلومات المقدمة عبر الخدمات عبر شبكات مختلفة وخضوعها لتغييرات تقنية ضرورية للتوافق مع متطلبات الشبكة أو الجهاز. يتم التعامل مع معلومات الدفع باستخدام تدابير أمنية يوفرها مزودو الدفع والتجارة الإلكترونية لدينا.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو محتوى الموقع الإلكتروني دون تفويض كتابي صريح من Auretier.

القسم 3 – دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني واكتمالها وحداثتها.

ومع ذلك، قد تحتوي المعلومات أحيانًا على أخطاء أو سهو أو مواد قديمة. نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتعديل محتوى الموقع الإلكتروني عند الضرورة.

القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار

قد تتغير أسعار المنتجات والعروض الترويجية والخصومات والتوافر من وقت لآخر.

يجوز لنا تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها أو إيقاف أجزاء منها وفقًا للقانون المعمول به.

لا يؤثر أي شيء في هذا القسم على الحقوق التي قد يتمتع بها العملاء فيما يتعلق بالطلبات المقبولة بالفعل بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة عبر الإنترنت حصريًا وقد تكون بكميات محدودة.

تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع & والاسترداد الخاصة بنا والقانون المعمول به.

نبذل جهودًا معقولة لعرض صور المنتجات والألوان والأبعاد والمواصفات والأوصاف بدقة. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب شاشات الأجهزة أو التصوير الفوتوغرافي أو الإضاءة أو المواد أو عمليات التصنيع أو عوامل معقولة أخرى.

القسم 6 – دقة معلومات الفوترة والحساب

يجوز لنا رفض أو تقييد أو إلغاء الطلبات حيثما يُسمح بذلك بشكل معقول بموجب القانون، بما في ذلك الطلبات التي تبدو احتيالية أو غير مصرح بها أو مسعّرة بشكل خاطئ أو المقدمة لإعادة بيع غير مصرح بها أو غير المتوافقة مع سياساتنا.

إذا تم تحصيل الدفع بالفعل لطلب قمنا بإلغائه، فسيتم رد المبلغ المطبق إلى طريقة الدفع الأصلية.

توافق على تقديم معلومات شراء وفوترة وحساب حالية وكاملة ودقيقة، وعلى تحديث المعلومات ذات الصلة على الفور عند الضرورة.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر الوصول إلى أدوات أو ميزات أو خدمات تابعة لجهات خارجية قد لا نراقبها أو نتحكم فيها.

قد يخضع استخدامك لأدوات وخدمات الجهات الخارجية لشروط وسياسات وأحكام المزود المعني الخاصة به.

القسم 8 – روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني مواد أو تكاملات أو روابط تابعة لجهات خارجية.

قد توجهك روابط الجهات الخارجية إلى مواقع إلكترونية لا تخضع لسيطرة Auretier. نحن غير مسؤولين عن المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية التي تُدار بشكل مستقل، بما في ذلك محتواها ودقتها وتوافرها وممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين والملاحظات والمواد المقدمة الأخرى

إذا قدمت مراجعات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكارًا أو مقترحات أو مواد أخرى إلى Auretier، فإنك تمنحنا الإذن، في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتحريره ونشره وترجمته وتوزيعه لأغراض تجارية مشروعة.

تظل مسؤولاً عن المحتوى المقدم ودقته. يجب عليك عدم تقديم محتوى ينتهك حقوق الجهات الخارجية أو يحتوي على أكواد خبيثة أو يكون كاذبًا أو مضللاً عن علم.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع تقديم المعلومات الشخصية ومعالجتها عبر متجرنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة وحالات السهو

قد تحتوي معلومات الموقع الإلكتروني أحيانًا على أخطاء أو عدم دقة أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات أو المواصفات أو التسعير أو العروض الترويجية أو الخصومات أو رسوم الشحن أو تقديرات التسليم أو التوافر.

يجوز لنا تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات، وحيثما يسمح القانون المعمول به، إلغاء الطلبات المتأثرة بأخطاء جوهرية.

إذا تم تحصيل الدفع بالفعل لطلب يتم إلغاؤه لاحقًا، فسيتم رد المبلغ المطبق إلى طريقة الدفع الأصلية.

القسم 12 – الشحن والتسليم

تتاح معلومات التتبع عمومًا خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

عادةً ما يكون للطلبات وقت تسليم تقديري يبلغ 3–8 أيام عمل.

تقديرات التسليم ليست ضمانات وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تأخيرات شركات الشحن والإجراءات الجمركية والطقس القاسي والعطلات الرسمية واضطرابات النقل وغيرها من الظروف اللوجستية.

للحصول على معلومات كاملة بشأن الشحن والتتبع وتأخيرات التسليم والطرود المفقودة والشحنات التالفة، يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو محتواه:

• لأغراض غير قانونية أو احتيالية
• لتشجيع الأنشطة غير القانونية
• لانتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها
• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية
• للتحرش أو الإساءة أو التهديد أو التشهير أو التمييز غير القانوني
• لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة عن عمد
• لإرسال فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد خبيثة
• لجمع المعلومات الشخصية بشكل غير قانوني
• لإرسال البريد العشوائي أو التصيد أو الاستخراج أو إساءة استخدام الموقع الإلكتروني بأي شكل آخر
• للتدخل في ميزات الأمان أو وظائف الموقع الإلكتروني
• لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو المعلومات

القسم 14 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

لا نضمن أن يكون استخدام خدمتنا دائمًا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

قد تصبح الخدمة غير متاحة أحيانًا بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو انقطاعات خدمات الجهات الخارجية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الخدمات على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة".

لا يستثني أي شيء في هذه الشروط الضمانات أو الضمانات القانونية أو حقوق المستهلك التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Auretier ومديروها ومسؤولوها وموظفوها والشركات التابعة لها ووكلاؤها ومتعهدوها وموردوها ومزودو الخدمات والمرخصون لها مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة أو المنتجات المشتراة من خلالها.

القسم 15 – التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تعويض Auretier والشركات التابعة لها وشركائها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومتعهديها والمرخصين لها ومزودي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والموظفين وحمايتهم من أي مطالبات تنشأ مباشرة عن إخلالك الجوهري بهذه الشروط أو الاستخدام غير القانوني للخدمات أو انتهاك القانون المعمول به أو حقوق الجهات الخارجية.

القسم 16 – قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون.

سيتم فصل أي جزء غير قابل للتنفيذ دون التأثير على صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ.

القسم 17 – الإنهاء

تظل هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبل Auretier.

يمكنك إنهاء استخدامك للخدمات عن طريق التوقف عن استخدام موقعنا الإلكتروني.

إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جوهري، يجوز لنا تعليق الوصول إلى الخدمات أو إنهاؤه، وفقًا للقانون المعمول به.

تظل الالتزامات والمسؤوليات التي يُقصد بها بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية المفعول.

القسم 18 – الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياساتنا والشروط الأخرى المنشورة على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بالخدمات، الاتفاقية بينك وبين Auretier فيما يتعلق باستخدام الخدمات.

لا يشكل إخفاق Auretier في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

القسم 19 – القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة تقدم من خلالها Auretier الخدمات لقوانين المملكة المتحدة وتُفسر وفقًا لها، مع مراعاة حقوق حماية المستهلك الإلزامية أو القوانين المعمول بها في نطاق اختصاص العميل والتي لا يمكن استبعادها قانونًا.

القسم 20 – التغييرات على شروط الخدمة

يجوز لنا تحديث أو تعديل أو استبدال أجزاء من هذه الشروط عن طريق نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني.

تصبح التغييرات سارية عند نشرها ما لم يشترط القانون المعمول به خلاف ذلك. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدثة، وفقًا للقانون المعمول به.

القسم 21 – معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة هذه إلى:

Auretier
البريد الإلكتروني: support@auretier.com
الهاتف: +44 7352 898864